Vantaggi del taxi rispetto ad altri mezzi di trasporto: garanzie e quando conviene

Il grande vantaggio del taxi rispetto ad altri mezzi di trasporto è che ti porta da porta a porta, senza cambi e a qualsiasi ora, senza che tu debba guidare né parcheggiare. A questo si aggiunge che a Madrid è un servizio pubblico regolamentato: licenza comunale, autista abilitato, tariffe ufficiali e canali per presentare reclamo. Rispetto alla metro o all'autobus vince in comodità e orari; rispetto all'auto propria, perché non devi cercare posto né pagare la sosta; rispetto agli NCC (in Spagna VTC, veicoli con conducente prenotati tramite app), per le sue tariffe pubbliche e perché puoi fermarlo per strada. Il suo principale svantaggio è il prezzo a persona sui tragitti che i mezzi pubblici coprono bene.

Non esiste un mezzo di trasporto migliore per tutto. Quello che serve è sapere in quali situazioni il taxi conviene e in quali no, e cosa guardare perché il servizio mantenga ciò che promette. È quello che riassume questo articolo, con l'esempio di Madrid.

Ci sono vantaggi di comodità, ma i più solidi hanno a che fare con le regole che il taxi rispetta in quanto servizio pubblico:

• Licenza comunale e autista abilitato. Ogni taxi presta servizio con una licenza del Comune, e chi guida ha bisogno di un permesso comunale specifico oltre alla patente. Esiste un registro di chi presta il servizio e con quale veicolo. Lo riconosci dall'aspetto: auto bianca con fascia rossa, numero di licenza visibile e insegna luminosa sul tetto.
• Tariffe ufficiali e tassametro verificato. In un tragitto urbano il prezzo non lo decide l'autista né un'app in base alla domanda: lo stabiliscono le tariffe approvate dal Comune, diverse a seconda del giorno e dell'ora, e le applica un tassametro omologato e sottoposto a controlli.
• Senza app né registrazione. Puoi fermarlo per strada quando ha la luce verde accesa, andare a un posteggio dei taxi o chiamarlo per telefono.
• Corsie bus-taxi. A Madrid molte corsie preferenziali degli autobus sono aperte anche ai taxi, il che aiuta a evitare parte degli ingorghi su alcuni viali, anche se non su tutti i tratti.
• Ricevuta e diritto di reclamo. Puoi chiedere una ricevuta con i dati della corsa, utile per giustificare le spese o per presentare reclamo. I passeggeri hanno diritti riconosciuti e canali ufficiali; li passiamo in rassegna in i diritti del cliente del taxi.

Entrambi ti portano da porta a porta, ma non funzionano allo stesso modo. Il taxi è un servizio pubblico regolamentato dal Comune, con tariffe ufficiali, e può caricare passeggeri per strada e ai posteggi. Gli NCC si prenotano in anticipo tramite la loro piattaforma, che fissa il prezzo. Le differenze legali e pratiche sono spiegate in quali differenze ci sono tra taxi e NCC.

Prendere un taxi di solito conviene quando viaggiate in due o più, avete bagagli, è tardi o presto, il tragitto richiede cambi o il tempo che risparmi vale più della differenza di prezzo. Cinque domande ti aiutano a decidere:

1. Quanti siete? Il taxi si paga a corsa, non a passeggero: per una persona la metro è sempre più economica; per tre o quattro, la differenza si riduce molto.
2. Cosa portate con voi? Uno zaino non cambia niente; una valigia grande, un passeggino o una spesa pesante cambiano tutto. Se siete cinque o più, o con molti bagagli, c'è il taxi a 7 posti per non dividere il gruppo.
3. A che ora viaggi? Di notte la metro è chiusa e gli autobus notturni passano di rado; nell'ora di punta, invece, il traffico può allungare il tragitto in auto.
4. Quanti cambi ti risparmi? Tra quartieri periferici o tra comuni, un tragitto breve sulla mappa può richiedere due cambi di linea. Lì il taxi fa risparmiare tempo vero.
5. Quanto vale il tuo tempo oggi? Quando un ritardo ha un costo (un volo, una visita medica, un colloquio), un tragitto diretto e prenotato funziona come un'assicurazione.

Su quest'ultimo caso, analizziamo i numeri con calma in auto propria o taxi: l'auto ha spese fisse anche se non la usi, mentre il taxi si paga solo quando viaggi.

Quando qualcuno dà la sua opinione su un taxi, quasi mai parla dell'auto. Contano quattro cose, e tutte si possono verificare prima di prenotare:

• Che si paghi quanto annunciato. È la lamentela numero uno in qualsiasi città. Controlla se il servizio ti dà un prezzo fisso prima di confermare e diffida di un «dipende» su un tragitto con tariffa fissa.
• Puntualità e conferma. Sapere che la prenotazione è registrata con l'ora e l'indirizzo corretti, e avere un numero da chiamare se qualcosa cambia.
• Un prelievo senza ricerche. Dopo un volo, nessuno vuole girare per il terminal cercando un'auto. Guarda se chiedono il numero di volo e spiegano dove sarà l'incontro, come nel nostro prelievo all'aeroporto di Barajas.
• Trattamento e veicolo. Aiuto con le valigie, guida fluida, auto pulita e lo spazio per i bagagli annunciato. È la cosa più difficile da verificare in anticipo; quello che puoi fare è scegliere taxi ufficiali con licenza invece di veicoli non identificati o procacciatori dentro il terminal.

Quando leggi le recensioni, un voto medio dice poco: guarda se le lamentele si ripetono sullo stesso punto, se sono recenti e se l'azienda risponde con dati concreti.

Una delle critiche abituali al taxi è non sapere quanto costerà. Sul tragitto verso Barajas questo problema scompare con la tariffa fissa per zona: dalla zona Interior M-30 il viaggio costa 33 €, verso qualsiasi terminal, e il prezzo di ogni quartiere o comune è nelle nostre tariffe per l'aeroporto. Inoltre l'importo è per auto e non a persona, quindi tra più viaggiatori la differenza con i mezzi pubblici si riduce molto. Se sei indeciso tra tutte le opzioni per arrivare al terminal, le confrontiamo in i modi per arrivare all'aeroporto di Barajas.

Per l'aeroporto la puntualità conta più che in qualsiasi altro tragitto: un taxi prenotato ha l'ora di prelievo fissata e, con un servizio 24 ore, non dipendi dagli orari della metro né dell'autobus. Per scegliere quell'ora, calcola di essere al terminal due ore prima per i voli europei e tre per quelli internazionali. E se abiti in un comune della Comunità di Madrid da cui i mezzi pubblici per Barajas ti costringono a combinare treno, metro o autobus con le valigie, il taxi ti prende sotto casa e ti lascia al tuo terminal senza cambi.

Puoi prenotarlo online con pagamento con carta, per telefono allo 911 76 00 81 oppure, se preferisci scrivere, chiedere il taxi su WhatsApp indicando indirizzo, data e ora.