Os aromas do táxi: ambientadores, cheiros e como deve cheirar um táxi

Um táxi deve cheirar a limpo e a pouco mais. O cheiro no táxi é a primeira coisa que o passageiro sente ao abrir a porta e condiciona a forma como vive o resto do trajeto: um ambientador suave ou nenhum, um habitáculo bem ventilado e a ausência de cheiros a tabaco ou a comida transmitem cuidado; um perfume intenso, pelo contrário, pode enjoar ou incomodar pessoas alérgicas. No táxi, como nos transportes públicos em geral, é proibido fumar.

O olfato é o sentido mais ligado à memória: um cheiro leva-nos num instante de volta a um lugar ou a um momento. Basta entrar numa sala de aula para recordar a escola da infância. Por isso as marcas cuidam do cheiro das suas lojas e escritórios; em marketing fala-se de odotipo, o aroma que identifica um negócio tal como o seu logótipo. Num táxi o efeito é imediato: o passageiro associa o cheiro à limpeza do carro e, por extensão, ao profissionalismo do motorista.

O melhor ambientador é um carro limpo. Antes de pensar em aromas, convém cuidar do que os provoca:

• Limpeza frequente dos estofos, dos tapetes e da bagageira, onde se acumulam cheiros de bagagem, chuva ou animais.
• Filtro do habitáculo e climatização em bom estado: um filtro saturado deixa cheiro a humidade sempre que se liga o ar.
• Ventilar entre serviços, sobretudo depois de um trajeto longo ou com vários passageiros.
• Nada de tabaco, nem dentro do carro nas pausas: o cheiro fica nos estofos.
• Comer fora do veículo.
• Ambientador em doses mínimas, e se um passageiro o pedir, ventilar ou retirá-lo sem problema.

Um cheiro discreto é um desses pormenores que fazem parte dos hábitos que propomos em como ser um taxista de dez, a par da condução suave e do bom atendimento.

Tem direito a viajar confortável. Se o cheiro do carro o incomodar ou o enjoar, peça com educação que se ventile ou que se baixe a janela; um bom profissional vai compreender. Se tiver alergias ou for especialmente sensível aos cheiros, pode indicá-lo nos comentários ao reservar o seu táxi para o aeroporto. E se costuma enjoar, olhar em frente, evitar o telemóvel e pedir algum ar fresco costuma ajudar nos trajetos longos.

O cheiro é apenas um dos fatores de conforto de uma viagem. Revemos outros, como a temperatura, o espaço ou o silêncio, em conforto e comodidade para o passageiro e em as comodidades a bordo de um táxi que passam despercebidas.

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