Peça o seu táxi por WhatsApp: como pedir um táxi em Madrid passo a passo (com mensagens para copiar)

Para pedir um táxi por WhatsApp basta abrir uma conversa com a central, enviar numa só mensagem a origem, o destino, o dia, a hora e o número de passageiros, e esperar pela resposta com a confirmação e o preço. Não é preciso instalar nenhuma aplicação nem registar-se: usa-se o WhatsApp que já tem no telemóvel. No nosso caso serve para qualquer trajeto entre o Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (T1, T2, T3 e T4) e Madrid capital ou os municípios da Comunidade, nos dois sentidos e a qualquer hora do dia.

Neste guia contamos-lhe o processo completo do seu lado, com mensagens de exemplo que pode copiar e preencher. Se o que procura é reservar já, entre diretamente no nosso serviço de táxi por WhatsApp para o aeroporto.

Um táxi pedido por WhatsApp funciona tão bem como um reservado por telefone, com uma diferença: tudo o que combinar fica escrito. Para tirar partido disso, tenha isto preparado antes de abrir a conversa:

• O contacto. Pode abrir a conversa a partir do botão de WhatsApp do nosso site ou guardar o número na agenda com um nome fácil de encontrar, como «Táxi aeroporto».
• A morada completa, com número, entrada ou nome da urbanização. Se não a souber bem (um hotel, a casa de amigos), a localização do telemóvel resolve-lhe o problema.
• Os dados do voo: hora de partida e terminal se for para o aeroporto; número de voo se o formos buscar lá.
• Quantos viajam e que bagagem levam, caso seja preciso um veículo maior ou uma cadeira de criança.

Se escrever só «Olá, preciso de um táxi», será preciso perguntar-lhe de onde, para onde, quando e para quantos: quatro respostas e quatro esperas. Se a primeira mensagem já trouxer tudo, a resposta pode ser diretamente a confirmação com o preço.

Substitua o que está entre parênteses retos e envie. Se guardar o seu modelo nas notas do telemóvel com a sua morada já escrita, da próxima vez só terá de mudar a data e a hora.

Partida de casa ou do hotel

Táxi para [dia da semana e número] às [hora]. Recolha: [rua, número, entrada], [bairro ou município]. Destino: aeroporto, terminal [T1/T2/T3/T4]. Somos [número] com [número] malas. Contacto: [nome e telefone].

Voo de madrugada

Táxi para a noite de [dia] para [dia seguinte], às [hora] da madrugada. Recolha em [morada]. Voo às [hora] a partir do terminal [terminal]. [Número] passageiros e [número] malas.

Indicar as duas datas da noite elimina a dúvida mais frequente: uma recolha às 0:30 de sábado é na noite de sexta para sábado.

Chegada a Barajas

Preciso de táxi a partir do aeroporto no dia [dia e número]. Voo [número de voo], chegada prevista às [hora]. Destino: [morada completa]. Somos [número] com [número] malas.

Grupo grande ou muita bagagem

Táxi grande para [número] pessoas no dia [dia] às [hora], de [morada] para o terminal [terminal]. Levamos [número] malas grandes e [outros volumes: esquis, carrinho, bicicleta].

A partir de cinco passageiros, ou com bagagem volumosa, o adequado é um táxi até 7 lugares: peça-o diretamente na mensagem.

Viagem com crianças pequenas

Táxi no dia [dia] às [hora] de [morada] para o terminal [terminal]. Viajamos [número] adultos e uma criança de [idade]: podem levar cadeira de criança?

A idade da criança é o dado essencial para escolher a cadeira; a disponibilidade é confirmada na resposta.

Táxi para outra pessoa

Quero reservar um táxi para [nome], telefone [número]. Recolha no dia [dia] às [hora] em [morada], destino [terminal ou morada]. Viaja [sozinho/acompanhado] com [número] malas.

É muito prático para os seus pais que regressam de férias, um amigo que chega de visita ou um cliente da sua empresa: reencaminhe depois a confirmação a quem viaja para que saiba a hora e o ponto de encontro. Se reserva com frequência transfers de trabalho, interessa-lhe o nosso guia de táxi para o aeroporto para empresas.

Partilhar a localização garante que o táxi chega ao ponto exato. Dentro da conversa, toque no ícone do clipe (em Android) ou no sinal «+» (em iPhone), escolha Localização e depois Enviar a sua localização atual. Antes de a enviar, confirme no mapa que o ponto coincide com a entrada ou a porta onde vai esperar.

A localização atual marca um ponto fixo: é a de que precisa se for esperar em casa ou no hotel. A localização em tempo real vai-se atualizando durante o tempo que escolher e só faz sentido se estiver em movimento. Para uma reserva com dias de antecedência, escreva a morada: a localização partilha-se melhor no próprio dia. E acrescente uma referência visível («entrada 3, junto à farmácia», «entrada pela rua de trás»): são poucas palavras e poupam chamadas ao motorista.

A reserva está feita quando recebe a nossa resposta com a hora e os dados do trajeto; até lá, é apenas um pedido. Se detetar um erro em algum dado, corrija-o na mesma conversa e espere que lhe confirmem a alteração. Na resposta verá também o preço: trabalhamos com tarifa de preço fixo por zona, a mesma na ida e no regresso, que não depende do trânsito nem do taxímetro. A partir do interior da M-30 são 33 €, e os restantes valores estão nas nossas tarifas por zona.

O pagamento faz-se normalmente ao motorista, com cartão ou em numerário. Se preferir deixá-lo pago com cartão, pode fazer a mesma reserva com o formulário do site, que mostra o preço de imediato.

Se o formos buscar ao aeroporto

Para o regresso, escreva o número de voo: com ele verificamos o terminal e confirmamos-lhe o ponto de encontro. Se o seu voo mudar de hora, avise-nos na mesma conversa. Explicamos-lhe todo o processo na página de recolha em Barajas e, se tiver dúvidas sobre o terminal da sua companhia, consulte para que terminal de Barajas tem de ir.

Se precisar do táxi com menos de 2 horas de margem, se já estiver na rua com as malas, se tiver pouca bateria ou se a conversa não lhe responder tão depressa como precisa, ligue para o 911 76 00 81. Explicamos-lhe porquê em as vantagens de pedir o táxi por telefone.

• Enviar os dados aos bocados, em cinco mensagens separadas. Melhor uma só, com um dos modelos de cima.
• Dar a reserva como feita sem resposta. Se não recebeu confirmação, o táxi não está reservado.
• Não rever a mensagem antes de a enviar, sobretudo a data e o terminal, que são os dados que mais se confundem.
• Esquecer a bagagem. Três malas grandes ou um carrinho de bebé podem precisar de um veículo maior.
• Reservar com pouca margem. Calcule a hora de recolha com tempo; ajudamo-lo em com quanto tempo de antecedência reservar o táxi.