Réserver un taxi pour l'aéroport de Madrid : 8 erreurs à éviter lors de la réservation

Les erreurs les plus courantes lors de la réservation d'un taxi pour l'aéroport de Madrid sont de se tromper de date pour une prise en charge au milieu de la nuit, de confondre l'heure du vol avec l'heure de prise en charge, de donner une adresse incomplète, de se tromper de terminal, de ne pas indiquer les bagages et d'oublier le numéro de vol pour une prise en charge à Barajas. Toutes s'évitent en relisant la réservation avant de la confirmer. Nous vous expliquons chacune d'elles et comment la prévenir.

1. La mauvaise date pour une prise en charge au milieu de la nuit

C'est l'erreur la plus fréquente. Si votre vol part le samedi à 6:00 et que le taxi doit passer à 3:30, la date de la réservation est le samedi, même si pour vous c'est « la nuit de vendredi ». L'inverse arrive aussi : certains réservent le dimanche à 0:15 en pensant à la fin du dimanche, alors qu'il s'agit en réalité de son début. En cas de doute, écrivez dans le champ des remarques « nuit du vendredi au samedi ».

2. Indiquer l'heure du vol au lieu de l'heure de prise en charge

Dans la réservation, on indique l'heure à laquelle vous voulez que le taxi vienne vous chercher, pas l'heure du décollage. Pour la calculer, retranchez de l'heure du vol le temps d'avance avec lequel vous devez être à l'aéroport (environ 2 heures pour les vols européens et 3 pour les internationaux), la durée du trajet depuis votre zone et une marge en cas de circulation. Nous le développons dans à quelle heure commander le taxi pour l'aéroport.

3. Réserver en ligne avec très peu de marge

La réservation en ligne accepte les réservations pour le jour même, mais s'il vous reste moins de 2 heures, il est recommandé d'appeler le 911 76 00 81 : tout se règle pendant l'appel et vous avez vos réponses sur-le-champ.

4. Une adresse incomplète

Rue sans numéro, lotissements en plusieurs tranches, hôtels à deux entrées ou appartements touristiques sans entrée bien identifiée. Écrivez la rue, le numéro, l'entrée d'immeuble et la commune, et ajoutez un repère si l'endroit est difficile à trouver.

5. Se tromper de terminal

Le T4 se trouve dans un bâtiment distinct de celui des T1, T2 et T3 : une erreur de terminal fait donc perdre du temps. Vérifiez sur votre billet ou sur le site de la compagnie aérienne de quel terminal part votre vol, ou consultez à quel terminal de Barajas vous devez vous rendre.

6. Oublier le numéro de vol pour la prise en charge

Quand vous rentrez de voyage, le numéro de vol est l'information la plus utile de la réservation : il permet de vérifier le terminal d'arrivée et de confirmer le point de rendez-vous. Nous l'expliquons sur la page prise en charge à l'aéroport.

7. Mal compter les personnes et les valises

Un taxi classique a de la place pour quatre passagers et des bagages raisonnables. Si vous êtes cinq ou plus, ou si vous avez de grandes valises, des skis ou une poussette, indiquez-le : un taxi 7 places peut être nécessaire, et mieux vaut le savoir à la réservation que devant chez vous.

8. Ne pas demander le siège enfant

Si vous voyagez avec de jeunes enfants, demandez le siège dans la réservation elle-même en indiquant l'âge de l'enfant, afin que la disponibilité puisse être confirmée. Vous trouverez plus de détails dans le guide pour aller à l'aéroport avec des enfants.

Conservez la confirmation et gardez sous la main le numéro de la centrale. Si votre vol change d'horaire ou est annulé, prévenez par téléphone ou par WhatsApp dès que vous le savez. Et si vous préférez réserver par écrit, notre guide pour commander le taxi par WhatsApp en un seul message propose des modèles qui comprennent déjà toutes ces informations.

Quand tout est clair, vous pouvez faire la réservation de votre taxi pour l'aéroport en trois étapes : vous verrez le prix fixe de votre zone avant de confirmer, vous pourrez payer par carte à ce moment-là ou au chauffeur, et le prix sera le même à l'aller et au retour.