Les chauffeurs de taxi madrilènes apprennent les langues ! Phrases utiles pour chauffeurs et passagers

Les langues sont devenues un outil de travail pour les chauffeurs de taxi de Madrid, une ville qui accueille chaque jour des voyageurs du monde entier via Barajas. Un anglais de base couvre la plupart des situations d'un trajet : saluer, confirmer la destination, parler du terminal ou des bagages et encaisser. Et quand il n'y a pas de langue commune, réserver par écrit, montrer l'adresse sur le téléphone et payer par carte permettent de mener à bien presque n'importe quelle course.

Sur les trajets liés à l'aéroport, une part importante des passagers sont des touristes et des voyageurs d'affaires étrangers. Pour eux, le chauffeur de taxi est souvent la première personne à qui ils parlent dans la ville. Pouvoir se comprendre évite les erreurs de destination, inspire confiance et permet quelque chose de plus : recommander un restaurant, expliquer comment fonctionne le métro ou prévenir qu'il vaut mieux surveiller ses affaires dans les zones les plus fréquentées. Nous parlons de ce premier contact dans l'importance du chauffeur de taxi lors de vos premières heures dans une nouvelle ville.

Pas besoin d'un niveau avancé. Avec une poignée de phrases bien prononcées, on gère presque n'importe quelle course :

Si vous visitez Madrid et ne parlez pas espagnol, ces phrases vous aideront dans le taxi. Les montrer écrites sur votre téléphone fonctionne aussi.

Même si le chauffeur et le passager ne parlent pas la même langue, le trajet peut se dérouler parfaitement avec quelques précautions :

• Réservez par écrit. En réservant le taxi pour l'aéroport en ligne, l'adresse, l'heure et les commentaires sont écrits, sans malentendu de prononciation.
• Utilisez la messagerie. Écrire est plus facile que parler au téléphone dans une autre langue ; c'est pourquoi il est si pratique de commander le taxi par WhatsApp, même avec l'aide d'un traducteur.
• Montrez l'adresse ou la carte sur l'écran de votre téléphone.
• Donnez votre numéro de vol si l'on vient vous chercher à l'aéroport : il permet de vérifier le terminal et le point de rendez-vous de la prise en charge à l'aéroport.
• Payez par carte pour éviter les doutes sur la monnaie.
• Un prix fixe supprime la conversation la plus délicate : entre Barajas et l'intérieur de la M-30, c'est 33 € avec notre service.

La journée d'un chauffeur de taxi comporte des temps morts aux stations et pendant les attentes, que l'on peut mettre à profit. Ce qui fonctionne le mieux :

• Apprendre d'abord les phrases du métier : celles du tableau précédent couvrent la plupart des courses.
• Applications et contenus audio pendant les pauses, jamais en regardant l'écran en conduisant.
• Formations du secteur : associations et organismes de formation proposent parfois des cours de langues orientés vers le taxi.
• S'entraîner avec les passagers qui s'y prêtent : beaucoup apprécient l'effort.

Les langues font partie des habitudes de formation continue que nous proposons dans comment devenir un chauffeur de taxi exemplaire. Et si vous êtes visiteur, notre guide des lieux les plus visités de Madrid vous aidera à préparer votre séjour.