Dicas de segurança para andar de táxi em Madrid

O táxi é um dos meios mais seguros para se deslocar em Madrid, e bastam algumas dicas de segurança para viajar tranquilo: entre apenas em táxis oficiais (brancos, com a faixa vermelha na diagonal nas portas da frente e o brasão da cidade), apanhe-os em praças de táxis, mandando parar um livre na rua ou reservando-o, aperte o cinto, conheça o preço ou a tarifa antes de sair e peça recibo no fim. No aeroporto, ignore quem lhe oferecer transporte dentro do terminal e vá diretamente à praça de táxis oficial ou ao seu ponto de recolha reservado.

Os táxis de Madrid têm uma imagem comum fácil de identificar:

• Cor branca com uma faixa vermelha na diagonal nas portas da frente.
• Brasão de Madrid nas portas.
• Número de licença visível no exterior e no interior do veículo.
• Módulo luminoso no tejadilho, com luz verde quando está livre.
• Taxímetro à vista dentro do veículo e informação de tarifas para o passageiro.

Se um veículo não reunir estas características e alguém lhe oferecer um «táxi», desconfie. Explicamos porquê em os riscos de um táxi fraudulento, e que características tem um bom motorista em como distinguir um taxista profissional.

• Numa praça de táxis oficial: estações, aeroporto, hospitais e zonas centrais têm praças sinalizadas.
• Mandando parar um táxi livre na rua, com a luz verde acesa.
• Reservando-o por telefone, site, aplicação ou WhatsApp: sabe quem o recolhe, a que horas e, com tarifa fixa, quanto vai pagar. É o mais recomendável para o aeroporto: na reserva de táxi para o aeroporto vê o preço da sua zona antes de confirmar.

O que nunca deve fazer é aceitar transporte de alguém que se aproxima para o oferecer, sobretudo em estações e terminais. Em Barajas é uma prática conhecida; contamos tudo em os taxistas pirata em Barajas.

Cinto sempre

É obrigatório para os passageiros, à frente e atrás, e é a sua principal proteção. Se tiver dúvidas sobre como o colocar bem, reveja o uso do cinto de segurança no táxi.

Preço e percurso claros

Com taxímetro, verifique se é ligado ao iniciar o serviço. Com tarifa fixa, o preço está definido antes de sair: connosco, por exemplo, de dentro da M-30 para o aeroporto são 33 €, e as restantes zonas estão na página de tarifas. Se preferir um percurso concreto, diga-o ao entrar.

Partilhe o seu trajeto

Se viajar sozinho à noite ou numa cidade que não conhece, partilhe a sua localização em tempo real com alguém de confiança e anote ou fotografe a licença do táxi. É um gesto simples que dá tranquilidade.

Os seus pertences, à vista

Leve consigo a mala de mão, o telemóvel e a documentação; o resto, na bagageira.

• Pague com cartão se preferir: em Madrid o táxi tem de o permitir.
• Peça o recibo: identifica o serviço e o veículo se precisar de reclamar ou recuperar alguma coisa.
• Saia pelo lado do passeio e olhe antes de abrir a porta, por causa de bicicletas e trotinetes.
• Verifique o banco antes de fechar a porta.

De madrugada há menos táxis a circular e mais risco de alguém tentar aproveitar-se. Reservar com antecedência é a melhor opção, sobretudo para voos muito cedo ou chegadas noturnas. Para o regresso, a recolha no aeroporto com o número do seu voo poupa-lhe a procura de táxi no terminal: confirmamos-lhe o ponto de encontro e, se o voo mudar, só tem de nos avisar.

Ao sair do terminal

Ao aterrar, saia da zona de recolha de bagagem seguindo a sinalização «Taxi» até à praça de táxis oficial do seu terminal, ou dirija-se diretamente ao ponto de encontro que lhe tivermos confirmado, se tiver reservado. Não entregue a sua bagagem a ninguém que se ofereça para a levar até um carro e não aceite «atalhos» para o parque de estacionamento.

Se viajar sozinho ou sozinha

Sente-se atrás, partilhe o seu trajeto com alguém de confiança e evite dar pormenores pessoais desnecessários, como se alguém o espera ou não em casa. Se fizer uma chamada, não precisa de mencionar onde está alojado.

Se viajar com crianças

Peça a cadeira para criança ao reservar indicando a idade de cada criança e verifique a fixação antes de arrancar. As crianças vão sempre atrás, salvo as exceções previstas nas regras de trânsito.

Se for a sua primeira vez em Madrid

Leve anotada a morada exata do seu alojamento e, se puder, reserve a transferência a partir do aeroporto antes de voar. Chegar com tudo resolvido evita decisões à pressa no terminal, que é precisamente o momento aproveitado por quem oferece transporte ilegal.

• Perante uma emergência ou um crime, ligue para o 112.
• Se o motorista o fizer sentir-se desconfortável, peça para parar num local movimentado e saia.
• Se achar que lhe cobraram a mais, pague, peça recibo e reclame junto da Câmara Municipal de Madrid.