Os taxistas, colaboradores da polícia: o táxi e a segurança pública

Os taxistas contribuem para a segurança pública porque estão na rua a todas as horas, conhecem a cidade e detetam de imediato o que foge ao normal. A sua colaboração com as forças de segurança é sobretudo quotidiana: avisar de acidentes e emergências, servir de testemunhas, entregar os objetos esquecidos e dispor de sistemas de alerta para a sua própria proteção. Há alguns anos, além disso, foi divulgada a colaboração de associações do táxi madrileno com a polícia para elaborar orientações sobre comportamentos suspeitos.

• Presença constante. Há táxis a circular de dia e de noite, todos os dias do ano, por todos os bairros.
• Conhecimento do terreno. Um taxista sabe descrever com precisão onde está e como lá chegar, algo muito valioso numa emergência.
• Experiência com pessoas. Lidar com centenas de passageiros desenvolve uma intuição para as situações anómalas.
• Comunicação imediata. Centrais de rádio, telefone e sistemas de alerta permitem pedir ajuda em segundos.

Emergências e acidentes

Um taxista é muitas vezes dos primeiros a deparar-se com um acidente ou com uma pessoa que precisa de ajuda. O correto é ligar para o 112, o número único de emergência, indicando a localização exata, e prestar a ajuda possível sem se pôr em risco.

Testemunhas

Pela sua presença na rua, os taxistas são muitas vezes testemunhas de incidentes de trânsito ou de outros factos que a polícia precisa de esclarecer. O seu relato, com hora e local precisos, pode ser decisivo.

Objetos esquecidos

Telemóveis, carteiras, chaves ou malas: o que o passageiro esquece no táxi deve voltar ao seu dono. O motorista pode devolvê-lo diretamente se tiver forma de o contactar ou entregá-lo na Oficina de Objetos Perdidos da Câmara Municipal. Revemos os esquecimentos mais comuns em os objetos mais esquecidos nos táxis.

Proteção do próprio motorista

O taxista trabalha sozinho e muitas vezes de noite. As centrais de rádio e alguns sistemas instalados nos veículos permitem-lhe pedir ajuda com discrição se sofrer uma agressão, o que também dissuade quem pretenda cometê-la.

Colaborar não transforma o taxista em polícia. O seu trabalho é transportar passageiros com segurança e discrição, e isso inclui respeitar a sua privacidade. As orientações de observação que foram divulgadas insistem em que nenhum sinal isolado é motivo de suspeita: só faz sentido avisar perante situações claramente anómalas ou perigosas, e sempre através dos canais oficiais.

Viajar num táxi oficial é viajar num veículo identificado, com motorista acreditado, licença visível e seguro. É o contrário do que acontece com os serviços ilegais: contamo-lo em os riscos de um táxi fraudulento. Para viajar tranquilo, recomendamos-lhe os nossos conselhos de segurança para andar de táxi em Madrid.

O nosso serviço trabalha com táxis oficiais com licença da Câmara Municipal de Madrid, tanto para percursos na cidade, por exemplo com um táxi no centro de Madrid, como para um transfer para o aeroporto porta a porta com preço fixo: 33 € a partir de dentro da M-30.