El equipaje en los taxis: qué puedes llevar y qué normas hay

Como regla general, el equipaje en el taxi forma parte del servicio: el taxista debe transportar las maletas y bultos del pasajero siempre que quepan en el maletero (o en el portaequipajes, si el vehículo lo tiene) y no supongan un riesgo de daño para el vehículo ni para la seguridad. Lo que no cabe, ensucia o puede romper el coche es motivo razonable de rechazo. Por eso, cuando vas al aeropuerto o a una estación cargado, lo más práctico es indicar cuántas maletas llevas al reservar, para que te asignen un vehículo con espacio suficiente.

Las condiciones exactas del taxi en Madrid las recoge la ordenanza municipal, que puede actualizarse; aquí te explicamos los criterios generales y lo que conviene hacer en cada caso.

Sí, dentro de unos límites lógicos. El taxi es un servicio de transporte de personas con su equipaje, de modo que las maletas, mochilas y bolsas propias de un viaje van incluidas. Los límites tienen que ver con tres cosas:

• Espacio: el equipaje debe caber en el maletero o en el portaequipajes. No se puede llevar en el habitáculo de forma que moleste a la conducción o impida usar los cinturones.
• Daños: bultos que puedan rayar, manchar o romper el vehículo pueden rechazarse.
• Seguridad: mercancías peligrosas o sustancias prohibidas, por supuesto, no.

Si llevas algo delicado o especial, avísalo antes al conductor o al hacer la reserva: es la mejor forma de evitar discusiones en la puerta.

Un taxi convencional es un turismo, así que su maletero tiene la capacidad de un coche de tamaño medio. Para un viaje normal de una o dos personas con sus maletas y su equipaje de mano no suele haber problema. Las dudas aparecen cuando se juntan varias maletas grandes, cuando viajan cuatro adultos con equipaje de larga estancia o cuando hay bultos voluminosos que no se pueden apilar.

Como orientación, cuantas más maletas grandes y más pasajeros, más sentido tiene pasar a un vehículo mayor. Si dudas entre uno y otro, en cómo elegir el taxi adecuado para maletas grandes te ayudamos a decidir, y el taxi de 7 plazas es la solución cuando el maletero de un turismo se queda corto.

La normativa del taxi permite al conductor negarse a llevar equipaje, o incluso a hacer el servicio, en situaciones concretas. Las más habituales son:

• Que el equipaje no quepa en el maletero o el portaequipajes.
• Que pueda dañar o ensuciar el vehículo de forma evidente.
• Que su transporte incumpla alguna norma o suponga un riesgo para la seguridad.

Fuera de estos casos, no tiene sentido rechazar unas maletas normales de viaje. En por qué un taxista puede negarse a llevarte repasamos el resto de motivos que se consideran justificados y qué hacer si crees que no lo es.

Lo habitual es que el conductor ayude a colocar el equipaje en el maletero y a sacarlo al llegar, sobre todo con maletas pesadas o cuando el pasajero es una persona mayor o con movilidad reducida. Es parte de un buen servicio. Aun así, conviene que tú supervises qué entra y qué sale: al bajar, comprueba que no se queda nada dentro. En nuestro artículo sobre los objetos más olvidados en los taxis verás que el maletero y el asiento trasero son los grandes culpables.

• Cuenta las maletas antes de reservar, incluido el equipaje de mano grande y los bultos especiales.
• Indícalo en la reserva: el reservador te pide el número de pasajeros y de maletas; usa los comentarios para lo que no sea una maleta estándar.
• Lleva a mano lo imprescindible: documentación, móvil, cargador y medicación no deberían ir en el maletero.
• Etiqueta tus maletas con un nombre y un teléfono de contacto: ayuda si se pierden en el aeropuerto o en el propio taxi.
• Prepara bien la maleta para el avión; estos consejos para viajar con tu equipaje en avión te ahorran problemas en la facturación.

Con nosotros, la tarifa es cerrada por zona y la conoces antes de confirmar la reserva de tu taxi al aeropuerto; desde el interior de la M-30, por ejemplo, son 33 €. Consulta el resto de zonas en la página de tarifas.